Garantie en oplevering
De afspraak in uw offerte is leidend.
Garantietermijnen verschillen per materiaal, leverancier en type werk. Daarom leggen we de precieze dekking vóór akkoord schriftelijk vast.
Garantie
Afspraken die op papier staan.
Wat u vooraf ontvangt, hoe de oplevering verloopt en wat u doet bij een probleem.
Deze pagina is algemene uitleg. Alleen de garantievoorwaarden in uw ondertekende offerte en opleverdocument bepalen de juridische dekking.
Wat u vóór akkoord ontvangt
- De werkzaamheden en gebruikte materialen.
- De garantietermijn per onderdeel.
- Voorwaarden, uitsluitingen en eventueel benodigd onderhoud.
- De manier waarop u een gebrek of schade meldt.
Bij de oplevering
We lopen het werk samen na. Afwijkingen of restpunten worden vastgelegd, inclusief een afspraak voor herstel. Bewaar offerte, factuur, productdocumentatie en oplevergegevens bij de woning.
Een probleem melden
Neem zo snel mogelijk contact op en stuur foto’s, een omschrijving en het offerte- of factuurnummer mee. We beoordelen eerst of de melding onder de afgesproken garantie valt en spreken daarna de vervolgstap af.
Volgende stap
Een vraag over garantie of oplevering?
Vertel ons kort wat u wilt verbeteren. We nemen contact op om de situatie en een passende inspectie te bespreken.